Complaint: besteld betaald nog niets ontvangen

user-122257 on 18 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vorige week besteld, betaald maarkreeg een melding dat door grote drukte pas over 2 weken gekeverd on gaan worden, dan zijn wij al met vacantie. Gemaild tot vervelends toe maar geen reactie terug. Gebeld tot vervelends toe maar idem niet bereikbaar. Baal er behoorlijk van.

Desired solution:

eventueel 2 flessen extra leveren want dit vind ik ongrhoord

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

All complaints of