My complaint:

Ik bestelde mijn producten op 26-06-2012. Dat klopt, 26 JUNI 2012. Na wat heen en weer gemail, heb ik geduld gehad tot begin september. Zeer en zeer redelijk dat ik dat heb gedaan.
Uiteindelijk zou ik op 13 september dan toch maar mijn geld (binnen twee weken) terugkrijgen.
Natuurlijk is er nooit iets op mijn rekening gestort geworden en ben ik me nog steeds dood aan het ergeren aan dat wat je een bedrijf noemt. ‘Klant is koning’ is zeker niet meer van de tijd van nu.
Tegenwoordig krijg ik automatische antwoorden op elke mail die ik stuur: Dat ze hun activiteiten tijdelijk stil moeten leggen.
Wat gebeurd er met degenen die geen product of geld terug hebben ontvangen??

Desired solution:

Dat online sunshop telefonisch contact met mij opneemt en mijn geld terug. Geen reactie die zegt dat ik een mail moet sturen, want de mail van onlinesunshop werkt niet.