Complaint: Geen geld retour ontvangen

user-123937 on 19 September 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op woensdag 22 aug meerdere producten besteld twv 43 eur. Nadat ik heb betaald heb ik de producten niet ontvangen, na wat rond speuren op het internet kwam ik er al snel achter dat het bedrijf niet op de juiste manier handeld. Daarom heb ik direct gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen. Op 27 aug is mij toegezegd dat dit binnen 2wk op mijn rekening zou worden terug gestort. Dit is tot op heden nog niet gebeurd.

Desired solution:

Ik wil mijn geld retour!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Deze klacht is niet opgelost!!!!! Ik heb mijn geld nog niet retour!

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of