Complaint: geen levering, geen automatische update

user-126444 on 07 September 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb op 31 mei 2012 voor 50€ produkten besteld en nog steeds is niets geleverd.Ik krijg wel antwoord op mijn mails, met de belofte dat ze verwachten eind volgende week te leveren. Wegens drukte kunnen ze niet leveren. Ondertussen bij bol.com hetzelde produkt besteld en binnen 5 dagen geleverd ( goedkoper).

Desired solution:

levering binnen afzienbare tijd,( voor eind september) of geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of