My complaint:

Begin juli heb ik via de website van onlinesunshop een aantal artikelen besteld en betaald. na een paar dagen kreeg ik netjes een mail dat vanwege de grote drukte de levertijd ongeveer twee weken zou zijn. tot op heden heb ik nogsteeds niets ontvangen. na het sturen van een mail naar de betreffende site kreeg ik het verzoek om mijn klantnummer en bestelnummer te vermelden in de mail. uiteraard heb ik deze gegevens meteen terug gemaild en vervolgens heb ik weer geen reactie van deze website.

Desired solution:

Bij deze wil ik voorstellen dat de betreffende firma erkend dat zij in gebreke is gebleken en dat ze de koopovereenkomst nietig verklaren en het geld dus terug storten