My complaint:

Order Number: 7926
Besteld bij deze zaak op 21 augustus 2012.
Op 10 sep-2012 na mijn vakantie gemaild en gevraagd wat de status is, vervolgens op 11-sep-2012 antwoord terug met een hele uitleg hoe hun leveringen in elkaar zitten en met de zin: ”Ik heb uw bestelling er even bijgepakt en aangezien de besteldatum kan ik toezeggen dat u deze voor het einde volgende week wordt geleverd.”
Dit zou dus uiterlijk vrijdag 21 september 2012 het geval moeten zijn. En natuurlijk geen spullen gekregen en na herhaalde mails naar deze zaak geen enkel antwoord meer gekregen. Ik vind het schande dat deze eigenaar Yoeri Mosk nog met zichzelf kan leven als je zo’n slechte service aan je klanten biedt.
Als je een levering van 2 dagen op je site niet kan waarmaken, zet dan op de site dat je 2 maanden levertijd hebt. Maar uit de rechtzaak van 4 september 2012 blijkt deze man onder de naam onlinesunshop.NL hebben gewerkt en sinds die dag geen australian gold meer mag aanbieden van de rechter. Hoe is het mogelijk dat dit zomaar onder .com verder mag gaan als dit zo door een rechter bepaald is? slechte klandizie voor australian gold in ieder geval.

Desired solution:

Ik wil binnen 2 werkdagen me geld ad, 61,75 euro terug gestort hebben op mijn rekening of de spullen geleverd hebben binnen deze 2 werkdagen.