user-122705 on 21 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging
In mei 1 fles zonnebrand besteldt, na 4 weken kreeg ik het geleverd, omdat het product me beviel nog 2 flessen besteld op 21 juni, nu is het 21 augustus en nog steeds niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Tel steeds naar voicemail.
Geld terug, of een vervangend product
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Klant van OnlineSunShop.com,
Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.
Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop
