Complaint: geen reactie op mails

user-121932 on 21 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 16/8 klacht gemeld over onlinesunshop.com

Betreft geen reactie op herhaalde mails
Niet leveren bestelling 26/7

Als oplossing wordt nu gegeven om een mail te sturen naar [email protected]. Dit is nu juist het probleem hier wordt niet op gereageerd Ik wil gewoon mijn geld terug ivm late levering Hoe moeilijk is dit

Desired solution:

Geld retour ivm te late levering

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of