Complaint: Klacht

user-123121 on 23 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 27 mei een product besteld, herhaaldelijk gemaild en als reactie kreeg ik elke keer dat ik het product volgende week zou ontvangen.
We zijn nu 3 maanden verder heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb al meerdere keren gebeld op nummer 06-20899434 (altijd voicemail) en gemaild maar na het laatste mailtje dat ik het volgende week zou ontvangen (verstuurd op 9 augustus 2012) geen reactie meer ontvangen.

Ik raad iedereen aan om aangifte te doen zodat deze oplichters aangepakt kunnen worden. Er zijn al heel veel klachten gemeld over onlinesunshop.nl. Dus meer mensen een melding maken bij de politie hoe sterker de zaak is tegen deze oplichters.

Desired solution:

Ik wil zsm mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of