My complaint:

Op 16-08-2012 voor €95,55 aan diverse australian gold producten besteld.Deze konden niet voor onze vakantie geleverd worden en heb op 27-08-2012 om restitutie van €95,55 gevraagd.Op 28-08-2012 al een reactie via mail terug ontvangen, dat dit bedrag binnen 2 weken terugbetaald zou worden.Het is nu 20-09-2012 en het bedrag is nog steeds niet ontvangen.Ik heb inmiddels al verschillende mails gestuurd maar krijg hier totaal geen reactie op en ook telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar.

Desired solution:

De enige oplossing is MIJN geld retour!!!!