Complaint: Levering of geld terug Onlinesunshop

user-120379 on 08 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 19 juni 2012 heb ik een bestelling geplaatst bij Onlinesunshop. Op 25 juni heb ik email van Onlinesunshop ontvangen dat de levering is vertraagd. Daarna heb ik nog een email gestuurd dat ik voor eind juli mijn bestelling wil hebben of anders mijn geld retour. Op dit moment nog niets ontvangen en ook geen geld retour. Ik heb net gebeld met Onlinesunshop, dan krijg ik een bandje met de aankondiging dit is Onlinesunshop met een vette lach. (meneer is waarschijnlijk vertrokken naar de Bahamas)

Desired solution:

Geld terug of levering van de bestelde goederen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

All complaints of