Complaint: Na betaling geen goederen ontvangen

user-123094 on 23 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo

Na betaling heb ik mijn order niet ontvangen. Heb zovaak gebeld en gemailt maar tevergeefs geen reactie.

Ik wil graag mijn geld terug via Ideal. Vind dit oplichting. Kan ik a.u.b mijn geld terug krijgen van ideal .
Products
——————————————————
1 x Australian Gold Going Gaga (250ml) = €15,95
——————————————————
Sub-Total: €15,95
Verzending (Verzending): €5,95
VAT: €2,55
Total: €21,90

Delivery Address
——————————————————
Zafer Ünal
Carel willinksingel 334
rotterdam, 3059 WD
Nederland

Billing Address
——————————————————
Zafer Ünal
Carel willinksingel 334
rotterdam, 3059 WD
Nederland

Payment Method
——————————————————
IDEAL

Desired solution:

Wil mijn geld terug van ideal!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of