My complaint:

Op 10-7 heb ik bij onlinesunshop diverse produkten besteld voor een totaal bedrag van 35,55 euro. De volgende dag ontving ik al een mail van ze, dat het erg druk is en dat mijn produkten binnen TWEE WEKEN geleverd zouden worden. Dit terwijl er op de site vermeld staat: “Vandaag besteld, morgen in huis”.
Toch ben ik akkoord gegaan met de twee weken, het is tenslotte hoogseizoen. Kan gebeuren.

Vandaag is het echter 2 augustus en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb een reply gestuurd op de mail die zij mij gestuurd hebben. Ik heb het contactformulier ingevuld op de website, en ik heb vele malen de beide nummers die op de website vermeld staan gebeld. Echter alles zonder gehoor!
Op de voicemails die je krijgt als je de telefoonnummers belt, staan verschillende berichten met verschillende tijdens waarop zij bereikbaar zouden zijn. Wanneer ik op deze tijden bel, is er echter niemand bereikbaar.

Graag zou ik mijn geld terug willen, en raad ik niemand aan bij deze online shop te bestellen!

Desired solution:

Geld retour