Complaint: Nooit meer onlinesunshop!

user-121836 on 15 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 19 juni dit besteld:
2 x Australian Gold JWOWW Sample (15ml)
1 x Australian Gold SPF 15 Spray Gel With Bronzer (237ml)(Totaal bedrag: 23,80)

Na vele malen op en neer gemail met vage antwoorden nog mn producten niet die ik VOOR mijn vakantie (14Juli) nodig had.
Nu heb ik er namelijk helemaal niks meer aan! En wil ik mijn geld graag terug.
Ik begin het langzamerhand beu te worden want denk je dat ze nog reageren? Nee!

Het is nu al ruim 8 weken geleden en ik heb vaker bij onlinesunshop besteld en nog nooit problemen gehad!
Ben echt niet tevreden want ik heb ook niet al het geld van de wereld.

Desired solution:

Mijn geld terug krijgen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

All complaints of