My complaint:

Ik heb begin juni een bestelling geplaatst en direct voldaan via Ideal. De bestelling is maar voor de helft geleverd en bij die halve levering zaten ook nog eens producten die ik niet had besteld. Kortom: ik had er weinig aan.

De andere producten heb ik tot op de dag van vandaag niet ontvangen, maar wel betaald. Ondanks e-mails van onlinesunshop dat de levertijd is vertraagd en dat het binnen twee weken zou worden verzonden, heb ik niets ontvangen. Heb zelf meerdere e-mails gestuurd dat ik mijn geld terug wens te krijgen, maar daar wordt totaal niet op gereageerd.

De klantenservice zou volgens de site bereikbaar zijn van 9.00 tot 13.00 uur. Als je belt krijg je dirct een voicemail.

Online sun shop is een oplichter!! Ik raad iedereen aan om hier niets te bestellen en aangifte te doen!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!! Mijn vakantie is al voorbij en de houdbaarheidsdatum van de producten zijn binnen een paar maanden verlopen, dus producten opsturen heeft geen zin meer. Geld terugstorten is de enige oplossing