My complaint:

op 26/06 deden wij een bestelling met ref 6724
Na een weekje een mail dat het nog 1 week zou duren, na deze week een mail dat het nog 2 weken zou duren. Ik probeerde ondertussen per mail en telefonisch contact te zoeken maar krijg geen verbinding of antwoord op de mail.
Op 8/8/2012 via klacht.nl klacht gedaan, dag na de klacht een mail dat ze nog voor einde van de volgende week zouden leveren. Einde van de volgende week niets gekregen, weer geen reacties op mails of telefonisch, maar de status op klacht .nl is wel aangepast naar “opgelost”, maar er is niets opgelost.
Ik begin echt te denken dat deze mensen ter kwader trouw zijn en dat we ons geld “met de noorderzon” zien verwijnen.
Laenen Sabine
Status is aangepast naar opgelost, maar er is helemaal niets opgelos!!!! 11/09/2012

Desired solution:

leveren en indien onmogelijk geld terugstorten