My complaint:

Ik heb op 30 mei iets van 13 producten besteld, en meerdere mails gehad dat het weer later zou worden…..
nu heb ik eindelijk iemand eens aan de telefoon gehad 2 weken geleden en die heb ik uitgelegd dat ik de 9e van augustus op vakantie ga. Ik wil de producten voor de vakantie hebben. Nu bel ik vandaag weer voor de zoveelste keer naar 1 van de 06 nummers, en hoor ik die persoon ineens keihard lachen tijdens het inspreken van de memo.
Ook zijn ze niet bereikbaar tijdens de uren die ze aangeven!

Desired solution:

Van mij mogen ze mijn geld terugsturen, want mijn woede is nu wel heel behoorlijk