Complaint: Oplichters?

user-113786 on 09 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

17 mei een bestelling gedaan! Er is tot op heden 1 product van de 5 geleverd! Dit was al apart, aangezien er helemaal geen brief voor eventuele nalevering vij zat! Na veel bellen/ mailen eindelijk een mailtje terug gehad dat het binnen 2 wekenn geleverd zou worden. Nou heb dus ondertussen nog steeds niets ontvangen. Begin er toch aan te geloven dat ik ben opgelicht, aangezien mijn mailtjes al een maand niet beantwoord worden, telefoon sowieso nooiy wordt opgepakt, prive berichtjes op facebook niet worden beantwoord, negatieve berichten op facebook worden verwojderd. Kortom ik hoop dat hier door de overheid snel oets aan gedaan wordt, voordat er nog veeel meer mensen in hetzelfde schuitje komen te zitten! Groetjes Janey Pijpers (oosterhout)

Desired solution:

Producten voor augustus geleverd! Of GELD TERUG!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Janey,

Onze excuses voor dit ongemak.
Iedereen die bij ons besteld ontvangt netjes de bestelde producten of zijn/haar geld retour.
Ik ga de klacht doorgeven aan de klantenservice die met een passende oplossing zal komen.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of