Complaint: oplichters

user-122826 on 21 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

te gek voor woorden hoe je behandeld word bij dit bedrijf. ik wacht al maanden op mijn bestelde en betaalde producten. na diverse pogingen per foon, mail en facebook, nog steeds niks wijzer geworden. ze hebben me sinds vandaag ook geblokt op fb omdat ik waarschijnlijk te vaak heb gereageerd waar mijn producten blijven. heb in al die tijd een mail gekregen dat ik de levering over een week kan verwachten maar dat is inmiddels ook weer 4 weken geleden. dit bedrijf zit van mij geld aan een coctail in een warm land. hoop dat onderhand iemand hier een rem op gooit want dit is doelbewust de mensen oplichten gezien alle reactie’s op internet. schande dat dit kan.

Desired solution:

mijn betaalde producten ontvangen of mijn geld terug, niet te veel gevraagd na alle inspanningen en mails

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of