My complaint:

In augustus 2012 de volgende producten besteld voor € 39,25.
1 x Australian Gold SPF 15 Spray Gel With Bronzer (237ml) = €10,95
1 x Australian Gold Aloe Freeze Gel (237ml) = €11,50
1 x Australian Gold SPF 8 Spray Gel With Bronzer (237ml) = €10,95

Direct betaald met iDeal. Daarna kwamen de smoesjes:
Het product is niet leverbaar, we wachten op nieuwe levering, levering is uitgesteld, we krijgen de producten niet meer, we maken het geld aan u over, etc. etc. etc.

Nu ruim een halfjaar laten heb ik nog geen euro gezien. Terwijl op de website wel staat dat ze hun best doen om terug te betalen. Als ik al bijna 10 mails heb gestuurd met mijn gegevens en verzoek tot betalen mag je dat toch niet -je best- noemen.

Desired solution:

Terugbetaling en reactie.