Complaint: Wel betalen niet leveren

user-122959 on 22 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in mei een product besteld, herhaaldelijk gemaild en als reactie kreeg ik elke keer dat ik het product volgende week zou ontvangen, nu 3 maanden verder heb ik nog steeds niets ontvangen heb onlangs het zoveelste mailtje gestuurd waarin ik vraag om het terug storten van mijn geld.

Tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld niet ontvangen en niets meer vernomen.

Ik raad iedereen aan om aangifte te doen zodat deze oplichters aangepakt kunnen worden, op het moment dat ik deze klacht hier meld zijn er al 116 klachten gemeld over onlinesunshop.nl hoe meer mensen een melding maken bij de politie hoe sterker de zaak is tegen deze oplichters.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of