My complaint:

Voor Cirque du Soleil (31 oktober ’10) heb ik 4 kaarten gekocht (categorie 2) voor €79,00 per kaartje. Kwam nog servicekosten bij en heb in totaal €331,00 betaald aan OTS. Wat schetst mijn verbazing: ik kreeg 4 kaarten toegestuurd (categorie 3) voor €45,00 per stuk met nog €2,00 servicekosten. Het verschil is maar liefst €143,00. Dat heeft OTS in zijn zak gestopt. Hoe kan dit zomaar doorgaan?
“Ja, mevrouw het staat duidelijk op onze website”. Zij scharen wat categorieën bij elkaar en het kan dus voorkomen dat je op een minder goede zitplaats komt te zitten. Het lijkt verdacht veel op oplichting en diefstal van de consument.
Wat zeg ik: het IS oplichting en bedrog door onlineticketshop. Waar kom je dit tegen? Dat je €331,00 betaalt voor een artikel dat €188,00 waard is? Nergens toch..

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn met terugbetaling van €143,00.