My complaint:

op 27-07-12 kaartjes 2 besteld voor 23-08-12 en zouden geleverd worden op 14-08-12. Ben op 17-08-12 gaan bellen waar de kaartjes bleven en er werd bevestigd dat ze op deze dag verstuurd werden en kreeg ook en bevestiging via mail dat de kaartjes werden verstuurd. Op 20-08-12 kreeg ik een mail dat er helemaal geen kaartjes waren. Ten tijde van bestelling stonden de kaarten door een technische fout op de site als ,beschikbaar,. Dus het verhaal klopt niet !!!! Ze zeggen dat ze de kaarten verstuurd hebben.

Desired solution:

Ze zeggen dat het geld binnen 14 dagen wordt over gemaakt. dat lijkt me logisch.
dat mag gewoon niet gebeuren en ben benieuwd of er meer mensen mee te maken hebben.