My complaint:

Heb 2 weken terug 2 tickets besteld voor €185,- normale prijs was iets van €35,- ps!! Maar goed, navraag over gedaan en de tickets zouden mij 7 december geleverd worden, heb nog niks ontvangen en heb ook helemaal niks meer van ONLINETICKETSHOP gehoord, Wat een service !!! Goed, heb net gebeld na lang wachten kreeg ik iemand te spreken en die vertelde mij nu dus ineens dat de tickets 2 dagen voor het event verstuurd worden haha wat een joke, lekker zo?? Hoe kan dit????? Dalijk geen tickets en geld weg zeker? En geen feest met kerst? Wil andere plannen gaan maken !

Desired solution:

Geld netjes terug op mn rekening want heb geen zin om tot 20 december in de stress te zitten, En kunnen wij een ander event gaan bezoeken, want stel dat de tickets niet geleverd kunnen worden net voor het feest, kunnen wij nergens meer heen.