My complaint:

Ik heb twee kaarten besteld voor Imogen Heap concert van 23 november. Nadat ik ze had besteld (binnen 8 dagen na de aankoop) wilde ik ze om persoonlijke omstandigheden annuleren. Ik belde ticketshop op en vroeg wat ze voor me konden betekenen. Ik kreeg een koude schouder en geen goede service. Er werd zogenaamd gezegd dat ze er iets aan zouden doen, maar uiteindelijk is dit dus niet gebeurd. Drie dagen naderhand gingen de kaartjes in de ” echte” verkoop en toch kon ik mijn bestelling die op tijd geannuleerd zou worden niet annuleren. Enfin, ik ben hierin niet netjes behandeld. Ik kreeg boodschappen als: We gaan hier niet verder met u over in discussie”. Dit kan gewoon niet. En tenslotte kreeg ik nadat ik al 3 weken bezig was om de kaartjes te annuleren pas een bevestiging van mijn reservering. Dit klopt toch niet. Ik ben al drie weken bezig met annuleren en krijg dan pas een bevestiging van mijn aankoop. Ik heb voor dit alles € 100 betaald en wat blijkt nu, de kaartjes zijn maar € 17 PER STUK! Dit is dus pure oplichterij. Ik raad jullie allemaal aan om nooit zaken te doen met ONLINETICKETSHOP! Want ze lichten je op waar je zelf bij staat! Ik voel me er ook echt niet prettig bij. Er werd niet eens naar een oplossing gekeken. Ik heb nu die kaartjes, maar ik heb er niets meer aan. Het gaat me niet zozeer om de kaartjes, maar om die pure oplichterij van ONLINETICKETSHOP. WAARDELOOS

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als ik mijn aankoopbedrag terugkrijg. Ik heb de bank al gebeld, maar die storneren alleen bij automatische incasso’s.