Complaint: Te dure kaarten The Voice Kids

user-175637 on 26 April 2013 about Onlineticketshop in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 4 kaarten besteld voor The Voice Kids d.d. 11 mei te Nijmegen. Hiervoor heb ik € 45 per kaart betaald plus € 15 verzendkosten. Nu heb ik de kaarten, overigens netjes op tijd, ontvangen en zie dat de reguliere prijs maar € 21,50 per kaart is. Natuurlijk snap ik dat een online aanbieder ook een percetage moet verdienen, maar meer dan 100% is niet normaal. Een winstopslag van 20% zou ik redelijk vinden. Ook met de verzendkosten heb ik geen moeite.

Desired solution:

Restitutie van een deel van de koopsom, zodat Onlineticketshop een normale marge verdiend van circa 20%.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Onlineticketshop about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Onlineticketshop to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Onlineticketshop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Onlineticketshop

Message from Onlineticketshop

12 years ago - Geachte meneer Wolters, Bedankt voor uw feedback. Onlineticketshop is een wederverkoper van tickets voor verschillende evenementen. Wij kopen kaarten in via een groot netwerk aan leveranciers. De kaarten die u ontvangen heeft, zijn reeds doorverkocht. Wij willen u graag iets meer vertellen over de verkoopprijzen die wij hanteren op onze website. De prijs die op uw ticket gedrukt staat is de oorspronkelijke kostprijs van het kaartje, dus het bedrag dat het kaartje gekost heeft toen dit voor de eerste keer werd verkocht. Daarnaast houden wij altijd rekening met de marktwerking, hoe kleiner het aanbod van tickets, of hoe populairder een evenement, des te hoger de prijs zal zijn. Het verschil tussen de oorspronkelijke kostprijs en de prijs bij Onlineticketshop kan daardoor behoorlijk oplopen. Daar staat tegenover dat wij heel vaak nog kaarten kunnen aanbieden die elders al uitverkocht zijn of anderszins moeilijk verkrijgbaar. We hopen uw vragen hierbij voldoende te hebben beantwoord. Als u verder nog vragen hebt, kunt u ons altijd via de bekende email bereiken. Met vriendelijke groet, Onlineticketshop

Onlineticketshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

zie commentaar op de website

All complaints of