My complaint:

wij hebben op 12 december een ticket voor de toppers 2012 besteld. Deze moet door omstandigheden geaanuleerd worden. We hebben gelijk op 15 december contact met ze opgenomen en ze willen in geen enkele kant meewerken. de betaling is netjes gedaan. Ik heb ze dan ook aangegeven als ze het niet willen annuleren dat ik de tickets deze week uiterlijk volgende week wil ontvangen. dan krijg ik als reactie, de tickets krijgt u 10 dagen voor het concert. Ik wil als ik iets betaal dit ook ontvangen. Heb dit ook al met bij mijn rechtsbijstand neergelegd en geven mij aan dat niet een nette manier van werken is. Dus graag advies

Desired solution:

tickets annuleren en geld terug krijgen