My complaint:

op 9 juni 2012 heb ik al kaarten besteld voor the voice of holland. Nu is het aanstaande maandag zover. maar heb nog steeds de tickets niet.
Gister (5 juli) heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat ze de tickets inderdaad nog niet binnen hadden en dat een collega er direct achteraan ging. en ik de volgende dag (vandaag 6 juli) antwoord per mail zou krijgen. Nu is inmiddels de dag bijna voorbij en heb geen antwoord en nog geen tickets.

Desired solution:

Ik verwacht van onlineticketshop mijn tickets dit weekend nog te ontvangen en anders verwacht ik mijn geld terug te ontvangen € 85 euro