Complaint: Valse kaartjes Guus meeuwis 8 juni 2012

user-108037 on 09 June 2012 about Onlineticketshop in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

4 kaarten gekocht 79,00 per stuk plus 15,00 verzendkosten.
Bij aankomst bleken ze dmv scanner vals te zijn. See tickets heeft de gegevens opgeschreven en wij konden niet naar binnen!!
Vanuit Groningen naar Eindhoven, en daar sta je dan. Politie ter plekke gesproken.
See tickets neemt contact op met online ticketshop.
Ook heeft See tickets een aantekening gemaakt op de valse tickets. Omdat ik ze terug wilde, anders waren ze in beslag genomen en had ik niets meer gehad.
1 hotel overnachting en weer terug naar Groningen, geen concert, veel geld kwijt.

Desired solution:

De oplossing is het totaalbedrag plus kosten terug betalen.
Service zou zijn om ook de hotel overnachting en reiskosten te vergoeden.
We wachten af met welke oplossing online ticket shop komt.
Maar ik laat het er niet bij zitten, volgens de algemene voorwaarden geven ze 120% garantie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Onlineticketshop

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Onlineticketshop

Onlineticketshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klant heeft geen valse tickets gehad maar tickets die geweigerd zijn door de organisator. Inmiddels heeft de klant het volledige orderbedrag terug ontvangen. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is en dat de klant erg teleurgesteld was. Daarom willen wij nogmaals langs deze weg onze excuses aanbieden.

All complaints of