My complaint:

Heb tegels gekocht, 6 pallets…moest alles binnen drie dagen regelen…dus betaling en transport….vervolgens zit er 1pallet bij met een totaal andere kleur….wacht inmiddels al drie weken op antwoord of een compensatie…..maar helaas kan ik niet anders constateren dat de custumer support bar en bar slecht is…

Desired solution:

Gevraagd om de juiste tegels alsnog te leveren en anders mij te compenseren zodat ik zelf een nieuwe pallet kan aanschaffen.....lijkt me heel erg redelijk.