My complaint:

Ik heb geboden en de veilingtijd zat er op. Ik had als laaste geboden rond een uur of 1800 uur.
Om 2100 was er een storing (gebeurt met regelmaat) hiervan heb ik niets gemerkt de veiling is netjes gesloten. De volgende dag open ik mijn email, waarin ik geen bericht met factuur heb ontvangen, ik ga online en zie dat de veiling wegens techniche mankementen opnieuw is geopend. Stuur ik een email met de vraag hoe zit dit? Krijg geen antwoord.
Dan maar bellen, ja meneer klopt helaas door een technisch mankement is de veiling van kavel 450 weer geopend om iedereen een kans te geven. (Denk zelf dat ze te weinig hebben ontvangen en meer willen binnen halen)
De voorwaarden zijn dan ook zo geschreven dat je geen kans maakt! Wat een slechte bedrijfsvoering

Desired solution:

Voor het geboden bedrag mijn veiling gegunt te krijgen.