My complaint:

bij aanvraag voor verlenging abonnement van mijn zoon , blijkt dat ik een registratie heb bij PREVENTEL?????
nooit van gehoord; nooit een achterstand gehad, dwz wel eens te laat betaald en dan weer opnieuw aansluitkosten betalen via de provider maar GEEN onbetaalde rekeningen oid.
contact alleen schriftelijk en dat gaat nu ook gebeuren want ik kan niets zo!!

Desired solution:

zo snel mogelijk de onterechte registratie verwijderen; zo wie zo antwoord op de vraag waarom ik geregistreerd ben bij hun.