Complaint: onmogelijk stop te zetten

user-106146 on 01 June 2012 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb mesjes ontvangen,maar gevraagt om het te stoppen,kreeg ze weer en betaalde niet,nu over een bedrag van 23 euro incassokosten erbovenop van 50 euro,mag dit zomaar?

Desired solution:

stopzetten van de leveringen en een aanpassing van het incassobedrag,ik denk dat HET NIET IN VERHOUDING STAAT MET HET TE INNEN BEDRAG

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website.
Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is.
Mocht dit niet zo zijn of u heeft hier een vraag over zijn wij van maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 tot 17:00 met telefoonnummer 0900-4564564 of u kunt ons mailen: [email protected].

Vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

All complaints of