My complaint:

Wij proberen al dagen telfort te bereiken vanwegen een niet correcte faktuur. telefonisch 28/9 2012; 20 min in de wacht, 2/10 15 min, 17/10 15 min a €0,10 p/m en dan zonder verbinding, 2x een email via de klanten service en geen enkele reactie!

Desired solution:

contact / uitleg