My complaint:

Het blijkt onmogelijk een weekend te boeken in het hotel van der valk in Maastricht.
We zijn in het bezit van twee waardebonnen voor in totaal 2 overnachtingen.
Afgelopen jaar vele pogingen gedaan een kamer voor twee nachten, danwel twee kamers voor 1 nacht te boeken. Dit lukte niet omdat van der valk bijna geen kamers aanbied. Inmiddels lopen de waarden op 6 april af. Ook aankomend weekend zit er geen enkele mogelijkheid in om kamers te boeken.
Je voelt je aardig bij de neus genomen. Eea lijkt zo een aardige neven inkomsten te worden.

Desired solution:

Terug storten van het geld van de twee waardebonnen .