My complaint:

Ik heb inmiddels aardig wat schade vrije jaren opgebouwd, maar bij mijn nieuwe verzekeraar Onna-Onna beweren ze dat het er géén zijn! Ik heb nooit schade geclaimd dus het is erg opvallend dat ik 2 maanden geleden nog 5 jaren schade vrij had en inmiddels geen.

Desired solution:

Dat jullie mijn schade vrije jaren verwerken. Ik krijg eerst een brief dat het o.k. is vervolgens krijg ik er een dat ik maar een schade vrij jaar heb en vervolgens dat er in jullie weet ik hoe het jullie systeem heet staat dat ik er geen heb! Moet ik serieus hiermee naar kassa of radar? Laten jullie het zover komen