My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn Contract werd zonder mijn toestemming 2 jaar verlengd. Ook zijn mijn adresgegevens nooit volledig opgenomen bij vodafone, waardoor ik vele rekeningen niet op tijd heb kunnen betalen, ik heb hierdoor onterecht vele maanden te veel betaald.
Ik ben zeker 6 maanden bezig geweest om via vodafone Roosendaal mijn abbonnement stop te zetten, dit was na 6 maanden gelukt, op 19-11-2009 stapte ik over naar T-Mobile, ik mocht op een voorwaarde mijn huiddige nummer behouden, door eerst alle rekeningen te betalen. Dat heb ik gedaan, ik zit nu al 3 maanden bij T-Mobile, ondanks alles kreeg ik alsnog in februari 2010 een rekening met incassokosten, niemand van Vodafone Roosendaal kon het begrijpen, ik heb de rekening van 159,01 euro betaald, als Vodafone Nederland het niet terug betaald met alle andere onnodige kosten stap ik samen met de medewerkers van Vodafone Roosendaal als getuige naar de rechtbank.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn 159, 01 euro terug en de kosten die ik heb gemaakt doordat ik mijn abbonnemnt niet kon opzeggen door fouten vanuit Vodafone Nederland. Ik heb maanden onterecht abbonnementsgeld betaald.