My complaint:

Mijn ACER tablet kan volgens de documentatie worden uitgebreid met een micro-SD kaart van max. 32 GB, mits die een bestandsindeling volgens FAT32 gebruikt. Zo’n kaartje heb ik onlangs gekocht maar dat blijkt niet te werken in de tablet. In andere apparaten wèl dus aan het kaartje mankeert niets. Volgens de helpdesk van ACER komt dat omdat het kaartje van de snelheidsklasse 10 is, terwijl de tablet slechts kaartjes met een maximale snelheidsklasse van 4 ondersteunt. Dat is echter in geen enkele documentatie terug te vinden. Ik heb na veel heen en weer mailen met ACER waarbij geen enkele oplossing werd geboden, gevraagd om het geld dat ik voor het kaartje heb betaald terug te betalen. Dat weigert men echter onder het voorwendsel dat de verkoper van het kaartje had moeten weten dat het niet geschikt was voor mijn tabelt.

Desired solution:

Mijn geld voor het onbruikbare kaartje terug van ACER.