Complaint: onopgeloste klacht

user-116309 on 19 July 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo jullie zeggen dat de klacht die ik bij jullie heb gemeld dat ik verkeerd ben voorgelicht over de zender keuze is opgelost maar ik vindt dat geoplossing maar een reactie op mijn vraag opgelost vindt ik dat er allemaal een tevreden gevoel aan over houden dat is dus in dit geval niet zo
want ik heb nu wel sat1 en hoef er niet extra voor te betalen.

Desired solution:

Dat jullie zeggen wij kunnen hem u niet gratis aan bieden begrijp ik maar 10 euro in de maand vindt ik te veel na verkeerd te zijn voor gelicgt
vr gr Andries Bos.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer/mevrouw Bos,

Wij kunnen u hierin niet tegemoet komen. Hoewel wij het betreuren dat u onjuist bent voorgelicht, kunt u het zenderoverzicht nu, en ten tijde van uw inschrijving, terugvinden op onze website. Wij beschouwen hiermee uw klacht als afgehandeld. Op verdere correspondentie over uw klacht wordt niet inhoudelijk ingegaan.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of