My complaint:

VV.N HEEFT BIJ MN EERDER GEPLAATATE KLACHT OVER CURA COSMETICS MISLWIDENDE TEKST .. Smiley NEERGEZET DAT T IS OPGELOST ZIWT U ERGENS N REACTIE MET N OPLOSSING STAAN?? Ik NIET NAMELIJK DUS BIJ DEZE MN KLACHTNogmaals EN HAAL DIE SMILEY WEG TOT T WERKELIJK OPGELOST IS

Desired solution:

DAT ZE DIE SMILEY NAMELIJK OPGELOST OOK WAARMAKEN DUS MN GELD TERUGGEVEN