My complaint:

Ik bel naar adecco wat betreft mijn rooster bij vandijk.
Ik zou een 4 weken rooster krijgen en heb niks ontvangen dus ik bel even om te controleren of er iets is misgegaan.
Ik krijg te horen dat ik vandaag had moeten werken met de opmerking ja waarom bel je dan nu pas.(hoe had ik moeten weten dat ik moest werken zonder rooster waar ik op wacht)
Vervolgens word me weer verteld ja hallo iemand heeft het je toch wel gezegd ik snap dan ook echt niet waarom je nu paa gaat bellen. ( nogmaals vertel ik dat ik zonder rooster niet weet dat ik had moeten komen)
Me zin word onderbroken met de opmerking mja mja het is nu verstuurd! Het is verstuurd oke doei.
Wat is dit voor houding? We zijn beide volwassenen mensen een normaal gesprek lijkt me meer dan normaal.

Desired solution:

Een beetje zelfbeheersing bij de telefoon medewerkers ( overigens ben ik de rest van de week wel erg netjes behandeld) en duidelijkheid van addeco ja we hebben je nodig je ontvangt in de loop van de week een mail zo niet bel even. Klaar.