My complaint:
Hierbij wil ik een klacht indienen ook zal ik deze telefonisch melden.
Wij belde vanavond om 20.00 naar de technische storing waarbij we eerst meer dan 20 min in wacht te hebben gezeten.En worden geholpen door een zeer onbeleefd persoon de klacht is heel langzaam en traag internet mijn zoon legt alles duidelijk uit aan u medewerker zegt hij ik hoor dat je graag praat dus ik hou men mond maar terwijl mijn zoon duidelijk uitlegt hoe en wat zegt u medewerker ik heb geen zin in deze bullshit! want volgens hem lag het aan pc waar mijn zoon zegt meneer ik heb hier 3 pc\\\’s en ze doen alle 3 heel traag,toen zegt u medewerker als u zo een toon aanslaat verbreek ik de verbinding terwijl het enige was wat mijn zoon zegt overd de drie pc\\\’s en uw medewerker verbrak de verbinding. Nu ik ben zeer boos dat wij zo worden behandeld eerst al zeer lang in de wacht wat heel veel geld kost iedere maand 60 euro betalen en zo worden afgeblafd. Ik heb zelf direct terug gebeld maaar was nog erger 45 min in wacht en nog niet geholpen. Ik verwacht van u zeer zeker een reactie ook zal ik zelf bellen naar hoofdkantoor. Indien hier geen reactie op komt neem ikzeer zeker verdere stappen.
Gewenste oplossing
contact excuses en sneller internet waar ik voor betaal
