My complaint:

Mijnheer/mevrouw,
Ik heb mijn abonnement 17 November opgezegd, in een telefoon gesprek met uw collega Kaat Huiberts bleken er intern fouten te zijn gemaakt en was het abonnement niet gecanceld, dus het laatste bedrag heb ik terug laten storten op mijn rekening, uit de informatie van mevrouw huiberts kon ik opmaken dat u de policie heeft dit soort fouten financieel bij de klant te deponeren, ik wil u er op wijzen dat dit onrechtmatig is. Deze klacht heb ik tevens bij “Consuwijzer” gedeponeerd en en ga er van uit dat dit op een fatsoenlijke manier wordt opgelost.
Graag binnen twee weken een reactie

W.D. Gebuys

Desired solution:

Geen betaling over de extra maand die zij er aan geplakt hebben.