Complaint: onrechtmatig incasseren van een dienst

user-104771 on 23 May 2012 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er wordt nu sinds drie maanden een bedrag van €15,128.- en een keer een bedrag van € 3,78.- afgeschreven voor een dienst van Mofunia.moco.nu.
Ik weet in de eerste instantie niet wie dit bedrijf is en ik heb ook geen enkel toestemming gegeven om dit bedrag af te schrijven.
Ik wil per direct dat deze bedrijf stopt met incasseren en het geincasseerde bedrag over afgelopen twee maanden teruggestort hebben.

Desired solution:

mijn geld terug en per direct stoppen met de dienst.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Mofunia posted

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

All complaints of