My complaint:

Sinds december 2012 leek mijn tel.rekening (Vodafone)steeds hoger te zijn. Omdat het niet om enorme bedragen ging, dacht ik niets vermoedend dat ik boven mijn bundel zat oid. Ik ben toch maar eens mijn factuur na gaan kijken en daar zag ik dat er elke week 5 euro via mijn telefoonrekeing werd afgeschreven via een één of ander vage organisatie (future target en/of ‘u heeft gewonnen.nl’

Inmiddels is dit welgeteld dus 24x gebeurd en is er dus al 120 euro van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik daar totaal geen weet van had. Inmiddels zie ik ook al dat er voor deze maand al weer 3×5 euro zal worden afgeschreven in juni, dus al 135 euro. Ik weet niet of dit al eerder aan de gang is geweest; in dat geval wil ik die bedragen ook graag terug gestort krijgen; kortom: alle onrechtmatig afgeschreven bedragen terug!

Desired solution:

Ik zou graag willen weten hoe dit heeft kunnen gebeuren buiten mijn weten om! Waarom wordt ik hier niet van op de hoogte gesteld op welke wijze dan ook? Het voelt nu dus aan dat er op een 'stiekeme' manier geld is afgenomen en volgens mij is dat ook echt zo. Daarom wil ik graag dat er gekeken wordt hoeveel geld er in totaal door dit bedrijf van mijn rekening is afgeschreven en dit terug gestort krijgen.