Complaint: Ons weekendje weg was verschrikkelijk

user-21349 on 11 September 2010 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij aankomst konden wij al niet inchecken met de e ticket terwijl wij een zieke hond in de auto hadden zitten moest ik nog een half uur bij de receptie wachten en werdt afgewimpelt met sorry en de sleutels.
In het huisje was alles vies en plakkerig de magnetron deed het niet de verlichting boven het fornuis deed het niet en de afstandbediening deed het niet goed.
Meubels waren kapot en de badkamer beschimmelt.
Wij hebben dit gemeld via de mail en enquete van centerparcs.
Vanwege de ziekte van onze hond die een week eerder werdt geconstateerd(kanker) hadden wij rust en ontspanning nodig.
Dit hebben wij niet gekregen en kwamen nog energie lozer terug dan dat we al waren.
Ons laatste geld want de rest is uitgegeven voor zorgkosten van de hond hebben we eigenlijk zo weg gegooit.
Wij zijn er nog verdrietig van!

Gewenste oplossing

Dat de woningen eens goed na gekeken worden want het is gewoon niet om aan te zien.
Er zijn al zo veel consumenten die dit ook hebben mee gemaakt.
En wij zouden graag een gedeelte van ons geld terug willen want wij hebben de rust en ontspanning helemaal niet gekregen en hebben ons geld voor niets uitgegeven.

All complaints of