My complaint:

Door mooie praatjes van een colporteur zijn ook wij overgestapt naar onsbrabantnet. En net als bij vele anderen is toen de ellende begonnen. Problemen? Ja er word aan gewerkt, u word teruggebeld, volgende week komen we er op terug, sorry maar we hebben het druk, kunt u volgende week terugbellen, een klacht afhandelen duurt 7 weken (ZEVEN!!), ik zal het naar onze klachtenafdeling doorzetten, ik zal het nogmaals met spoed doorgeven enz enz. HallOOOOOO, die 7 weken zijn inmiddels al weer een week of 2 geleden afgelopen! Ik zit hier al sinds april naar een draagbaar radiootje te luisteren omdat onsbrabantnet de beloftes niet nakomt!!!!!!! Geen radio mijnheer? U kunt toch via de televisie radio ontvangen? Halloooo, ik heb hier een dure installatie staan welke ik volgens jullie colporteur gewoon kon blijven gebruiken!
Als hier niet op zeer korte termijn een oplossing voor mijn probleem komt zeg ik mijn contract op (geen probleem, zie Kassa) Ik roep dan ook iedereen op om hetzelfde te doen!

Desired solution:

Op de eerste plaats dat men de beloftes nakomt en een oplossing biedt voor het feit dat ik GEEN gebruik kan maken van mijn stereo installatie sinds April, dus al ruim 2 maanden.
Op de tweede plaats dat er voldoende gekwalificeerd personeel aangenomen word zodat een site als deze niet nodig is en jullie niet weer als een hobbyclubje bij onder andere Kassa allerlei uitvluchten moeten gaan verzinnen.