My complaint:

Wij zijn sinds 10 mei aangesloten op glasvezel.We hebben dus al 3 weken geen internetverbinding.Al tig keren gebeld steeds het zelfde antwoord we zijn er mee bezig.Als je dan zegt dat het niet normaal is dat het zolang duurt zeggen ze als je niet gewoon kunt praten verbreken we de verbinding.Beloven steeds terug te bellen wordt niet gedaan steeds moet je er zelf achteraan.Het contract ontbinden kan niet want je hebt voor een jaar getekend.Ja ik koop diensten van jullie maar jullie blijven in gebreke jullie leveren niet wat jullie beloven.Ik heb er ontzettend spijt van dat ik hun heb gekozen als provider vind ze zelfs niet vriendelijk aan de telefoon. Dit nooit meer ben blij als ik er weg ben.Vanmiddag weer gebeld zou terug gebeld worden dus niet zelf weer terug gebeld kon nog weken duren.Dit is toch niet normaal.En zeker geen reclame waardeloos!!!!!!!!!!!!!!!!
Ze hebben zelfs ons email niet goed ingevoerd

Desired solution:

Als jullie het contract ontbinden zo snel mogelijk.Dat ik iets anders kan zoeken die wel zijn diensten normaal levert.En normaal antwoord geeft al je ze belt