My complaint:

Geen communicatie. Er is beloofd dat onsbrabantnet zelf
met een voorstel voor een vergoeding zou komen. Blijkbaar
krijgen alleen mensen die een klacht indienen misschien een
financiële vergoeding

Desired solution:

Graag hoor ik van u welke financiële vergoeding er voor
ons is. Behalve de tijd dat we geen internet en telefoon
hadden en de kosten die we hebben moeten maken voor b.v
mijn mobiel. Ik heb een pre-paid toestel