My complaint:

Afgelopen week zat ikweer eens zonder telefoon,als het in Nuenen onweer in de lucht zit en het donderd wat vlieg mijn telefoon op tilt.voor de zoveelste keer.als ik dit wil melden
met een GSM zit ik minimaal 15 min. in de wacht, niet normaal
Ga ik uiteindelijk naar de V.v.Gochstraat krijg ik steevast te horen dat het niet aan Ons Net kan liggen.een monteur zou afgelopen vrijdag langskomen,(niets gezien)Maandag weer naar V.v.Gochstraat met dezelfde klacht,had het gevoel niet serieus te worden genomen,storing lag niet aan ons net.kon morgen een proef telefoontje ophalen om uit te proberen,Ik morgen terrug was er geen telefoontje .al met al een zeer tieste zaak van een zich zelf respecterend bedrijf.Ben zelf maar ten einde raad bij expert een nieuwe gaan kopen,maar had natuurkijk nog geen verbinding.Donderdag 09 mei komtalsnog een monteur en constateerd dat het modem weer kapot is. het zoveelste in het tijd vak van ONS NET.
Absoluut een zeer slechte zaak.Daarnog boven op het zeer klantonvriedelijke behandeling, slecht berijkbaar en steeds de problemen naar de klant te schuiven.
IK heb schade ondervonden door nalatigheid van ons net en wil daarvoor shadeloos gesteld worden.

Desired solution:

Ik wilgraag men grieven bij bij u uiteen komen zetten.